Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En MiFotoImán.es preparamos cada pedido personalizado con cuidado para que puedas recibir tus recuerdos en perfectas condiciones.

1. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito a toda España, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra tienda.

No tendrás que pagar gastos de envío adicionales por los pedidos que cumplan las condiciones de envío gratuito mostradas durante el proceso de compra.

2. Preparación del pedido

Nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada.

El tiempo estimado de preparación es de hasta 48 horas laborables desde que el pedido ha sido correctamente realizado y disponemos de todos los elementos necesarios para producirlo, incluyendo las fotografías del cliente.

Los pedidos realizados fuera del horario habitual, durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el tiempo de preparación podría ser superior. En caso de que se produzca un retraso significativo, intentaremos informar al cliente cuando sea posible.

3. Plazo de entrega

Una vez preparado el pedido, será entregado al transportista.

El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte, la dirección de destino y las circunstancias del servicio.

Como referencia, la entrega suele realizarse en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables después de la expedición.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a MiFotoImán.es, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos u otras circunstancias excepcionales.

4. Dónde recibir tu pedido

Dependiendo de la disponibilidad del servicio de transporte, podrás recibir tu pedido:

En tu domicilio.
En un punto de recogida disponible durante el proceso de compra.

Cuando esté disponible la opción de punto de recogida, podrás seleccionar el lugar correspondiente siguiendo las instrucciones proporcionadas durante el proceso de envío.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Recomendamos comprobar especialmente:

Nombre y apellidos.
Calle y número.
Código postal.
Localidad.
Provincia.
Teléfono de contacto, cuando sea solicitado.

MiFotoImán.es no se responsabiliza de los retrasos, devoluciones o incidencias ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, el cliente podrá recibir los datos necesarios para consultar el estado de su envío.

El seguimiento y las actualizaciones del estado del paquete dependen del transportista.

7. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario, a una dirección incorrecta o a cualquier otra circunstancia relacionada con la entrega, el paquete podrá quedar disponible para una nueva entrega, recogida o devolución al remitente, dependiendo de las condiciones del transportista.

Si el paquete es devuelto a MiFotoImán.es debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o a la imposibilidad de completar la entrega por causas imputables al destinatario, contactaremos con el cliente para buscar una solución.

Los posibles costes adicionales de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente cuando la incidencia sea consecuencia de datos incorrectos o de circunstancias imputables al destinatario.

8. Paquetes dañados

Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos realizar fotografías del embalaje antes de abrirlo y conservarlo hasta comprobar el estado del producto.

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible indicando:

Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del embalaje.
Fotografías del producto recibido.

Analizaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Retrasos en la entrega

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de transporte dependen de la empresa encargada de la entrega.

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega cuando el retraso sea consecuencia de circunstancias ajenas a MiFotoImán.es.

Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso anormal, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a comprobar su estado.

10. Pedidos personalizados

Los productos de MiFotoImán.es se fabrican específicamente para cada cliente.

Por este motivo, el pedido comenzará a prepararse una vez que se hayan recibido correctamente las fotografías y los datos necesarios para su personalización.

Si falta alguna fotografía, información o elemento necesario para fabricar el pedido, la preparación podrá quedar pendiente hasta que recibamos la información correspondiente.